Без бар’єрів: на Черкащині моніторять доступність ЦНАПів
Доступні приміщення, комфортні умови для всіх категорій відвідувачів. В області продовжують моніторингові візити до центрів надання адміністративних послуг.
Цього разу проаналізували, наскільки доступним і комфортним є ЦНАП у Ротмістрівській тергромаді.
– Безбар’єрність – політика держави, яка повинна бути реалізована повсюди, – зауважив під час моніторингового візиту заступник начальника Черкаської ОВА Олександр Турченяк. – Подібні виїзди дозволяють не лише оцінити поточний стан, а й визначити подальші кроки для підвищення якості сервісу.
Також посадовці ознайомилися з організацією роботи в ЦНАПі та спектром послуг, які можуть отримати жителі громади. Серед іншого, обговорили й надання паспортних послуг.
Наразі ЦНАП надає 308 адміністративних послуг. За минулий рік тут зафіксували майже 9 тис. звернень. Також функціонують 3 віддалені робочі місця адміністраторів у селах Ташлик, Макіївка і Носачів, що робить послуги ще доступнішими для жителів громади.
Як зауважив Олександр Турченяк, важливо, що в ЦНАПі запровадили окреме робоче місце адміністратора за принципом «єдиного вікна» для обслуговування ветеранів/ветеранок і їхніх родин. Аби вони отримували підтримку максимально просто і швидко.
– Безбар’єрність – це реальні кроки, які роблять життя зручнішим і доступнішим для кожного, – підкреслив посадовець.
